شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

۱. آسیب‌دیدگی در حمل و نقل:

در صورتی که محتوای داخل بسته در هنگام تحویل آسیب‌دیده باشد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس واضح از آسیب ارسال فرمایید. در این صورت، کالای آسیب‌دیده با هزینه مجموعه مرجوع شده و کالا‌ی سالم مجدداً برای شما ارسال خواهد شد.

۲. ارسال اشتباه:

در صورت ارسال اشتباه محصول (مثلاً تفاوت در مدل یا تعداد سفارش داده شده)، هزینه بازگشت به عهده فروشگاه بوده و کالای صحیح مجدداً برای مشتری ارسال خواهد شد.

۳. عدم تطابق با مشخصات درج‌شده:

چنانچه کالای دریافتی با مشخصات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، امکان مرجوعی با هماهنگی قبلی فراهم است.

4. شرایط عمومی مرجوعی:

کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده و همراه با فاکتور خرید بازگردانده شود.

درخواست مرجوعی حداکثر تا ۳ روز پس از تحویل قابل بررسی است.

5. کالاهای غیرقابل مرجوع:

به دلایل بهداشتی و ایمنی، برخی محصولات مانند کیت‌های تست یا کالاهای مصرفی پس از باز شدن بسته‌بندی، امکان مرجوعی ندارند؛ مگر در موارد نقص یا آسیب‌دیدگی.

توضیحات محصول

مشخصات محصول

نظرات کاربران

محصولات جدید

متاچک